1. Identidad y domicilio del responsable
KLIBO MARKETING, S.A.S. (en adelante, “KLIBO”), con nombre comercial KLIBO Marketing y RFC KMA260427C56, con domicilio en Calzada México-Tacuba 1523, Edificio Seúl, departamento 704, colonia Argentina Poniente, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11230, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20/03/2025, última reforma DOF 14/11/2025).
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a contacto@klibo.mx o llamar al +52 55 6869 2193.
2. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, empresa o marca, puesto, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos del proyecto: productos o servicios de interés, cantidades, fechas, logotipos, archivos de diseño e información que compartas para cotizar.
- Datos fiscales y de entrega: razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI, domicilio fiscal y domicilio de entrega, cuando contratas con nosotros.
- Datos de navegación: la lista de cotización que guardas en tu propio navegador. Si en el futuro activamos herramientas de medición o publicidad, te pediremos tu consentimiento antes.
No tratamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos información de ese tipo.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias para la relación que solicitas con nosotros:
- Atender tus solicitudes, preparar cotizaciones y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo.
- Elaborar muestras digitales, producir, empacar y entregar tus pedidos.
- Planear y ejecutar campañas de marketing contratadas (influencers y Meta Ads) y enviarte sus reportes.
- Facturar, cobrar y dar seguimiento a pagos y garantías.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.
Finalidades que requieren tu consentimiento (no son necesarias para darte el servicio):
- Enviarte promociones, novedades, catálogos y ofertas de temporada.
- Invitarte a encuestas de satisfacción.
Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento, sin que eso afecte tu cotización o tu pedido, escribiendo a contacto@klibo.mx con el asunto “No deseo publicidad”.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo con quienes nos ayudan a darte el servicio y en la medida necesaria: proveedores de artículos, talleres de producción, empresas de paquetería, proveedores de tecnología que alojan nuestra información y plataformas que usamos para comunicarnos contigo o ejecutar campañas contratadas. Todos tienen la obligación de proteger tus datos y usarlos solo para esos fines. No vendemos tus datos personales.
5. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes pedirnos que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales escribiendo a contacto@klibo.mx. Te inscribiremos en nuestro listado interno de exclusión. También puedes dejar de recibir mensajes por WhatsApp respondiendo “BAJA”.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.
Para hacerlo, envía tu solicitud a contacto@klibo.mx con:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- En caso de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que las respalde.
Te comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos de inmediato.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en klibo.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de actualización. Si el cambio es relevante, también te lo comunicaremos por correo electrónico o WhatsApp.